Договор публичной оферты
Дата публикации: 01.04.2026. | Версия: 1.0
Настоящий документ является официальной публичной офертой (в дальнейшем — Положение) в значении статьи 419 Закона об обязательственных отношениях Черногории («Službeni list CG», № 47/08, 04/11, 22/17). Оферта направляется со стороны юридического лица D.O.O. «ALTERRA» BUDVA, зарегистрированного по адресу: Prva ulica br.8, Budva, Crna Gora, PIB: 03018946 (в дальнейшем — Исполнитель), являющегося исключительным владельцем бренда и оператором спортивной системы «TK WINNER», любому физическому или юридическому лицу (в дальнейшем — Пользователь) на оказание спортивно-рекреационных услуг.
В соответствии со статьями 22 и 29 Закона об обязательственных отношениях, внесение аванса, регистрация и переход в автоматизированный Telegram-бот @TSWinnerbot для использования услуг, либо фактическое посещение тренировки считается совершением конклюдентных действий и является полным, безусловным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты, переводящим настоящий Договор в статус вступившего в полную юридическую силу.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ЮРИДИЧЕСКИЙ СТАТУС
1.1. Исполнитель обязуется на условиях настоящего Договора и в соответствии со статьей 83 Закона о спорте Черногории («Službeni list CG», № 044/18) оказать Пользователю коммерческие спортивно-рекреационные услуги (групповые и индивидуальные тренировки по теннису под контролем лицензированного тренерского состава), а Пользователь обязуется принять и оплатить услуги согласно действующему Прейскуранту, опубликованному на сайте (www.tennisschool.me).
2. РЕГЛАМЕНТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ОГРАНИЧЕНИЯ И СРОКИ ДЕЙСТВИЯ
2.1. Все коммерческие пакеты услуг (ежемесячные абонементы и пакеты тренировок) имеют преклюзивный срок действия, равный 45 календарным дням с момента финансовой оплаты или первой активации занятия в системе, согласно общим правилам исчисления сроков по статье 76 Закона об обязательственных отношениях.
2.2. Пользователь сохраняет договорное право на временную приостановку (заморозку) пакета на срок не более 7 календарных дней внутри одного расчетного периода. Запрос должен быть отправлен и верифицирован исключительно через программный интерфейс бота @TSWinnerbot до наступления запрашиваемого периода.
2.3. По истечении согласованного срока в 45 дней, неиспользованные обязательства (тренировки) прекращают свое действие на основании статьи 363 Закона об обязательственных отношениях в связи с невозможностью исполнения по вине кредитора (Пользователя, допустившего пропуск), и уплаченные средства возврату не подлежат.
3. ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЙ И ОДНОСТОРONНЕЕ РАСТОРЖЕНИЕ
3.1. Исходя из принципа добросовестности и честности (статья 4 Закона об обязательственных отношениях), отмена забронированного времени со стороны Пользователя должна быть произведена не позднее чем за 8 рабочих часов до начала запланированной тренировки через клубную систему.
3.2. Если Пользователь нарушает срок, указанный в пункте 3.1, Исполнитель имеет право на возмещение фактически понесенных расходов (аренда кортов, оплата работы тренера) в размере 100% стоимости занятия, а забронированный час безвозвратно регистрируется в базе как использованный.
4. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ И ФИСКАЛИЗАЦИЯ
4.1. Все цены выражены в евро (EUR) и подлежат обязательной государственной фискализации в соответствии с Законом о фискализации в обороте товаров и услуг Черногории («Službeni list CG», № 46/19, 73/19, 08/21).
4.2. Оплата производится по системе pre-payment (авансовый расчет) посредством банковского перевода на IBAN-счет Исполнителя или через защищенную систему интернет-эквайринга банковскими картами на сайте.
5. БЕЗОПАСНОСТЬ ЭЛЕКТРОННЫХ ТРАНСАКЦИЙ И ПРОТОКОЛ
5.1. Обработка данных банковских карт осуществляется согласно Закону о платежном обороте Черногории («Službeni list CG», № 062/13, 006/14) и международному стандарту безопасности PCI-DSS. Протокол реализуется с помощью шифрования и применения технологии 3D Secure v2 (Verified by Visa / MasterCard Identity Check).
5.2. Исполнитель не осуществляет сбор и хранение конфиденциальных финансовых параметров (полный номер карты, CVC/CVV, PIN), что полностью исключает возможность компрометации счетов Пользователя на инфраструктуре сайта tennisschool.me.
6. ПРАВО НА ОТКАЗ И ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
6.1. Согласно статье 74 Закона о защите прав потребителей Черногории («Službeni list CG», № 002/14, 043/18), Пользователь имеет право отказаться от договора на расстоянии в течение 14 дней без объяснения причин, при условии, что оказание спортивных услуг еще не началось (любое посещение тренировки или активация бронирования отменяет данное право согласно статье 79 того же Закона).
6.2. В случае одобренного возврата, согласно правилам карточных ассоциаций и законодательству против отмывания денег, средства возвращаются исключительно путем сторнирования трансляции на карту Пользователя. Выплата возврата наличными денежными средствами за электронные трансакции строго запрещена.
7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Обработка идентификационных данных Пользователя осуществляется под контролем Исполнителя в полном соответствии со статьей 24 Закона о защите данных о личности Черногории. Подробный регламент и права Пользователя (просмотр, удаление, изменение) зафиксированы в Политике конфиденциальности.
8. СУДЕБНАЯ ЮРИСДИКЦИЯ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
8.1. Ко всем отношениям, не урегулированным явным образом в настоящем тексте, применяются нормы материального права Черногории. Все возникающие споры стороны будут стремиться решить путем переговоров, а в случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в Основной суд города Котор.