UGOVOR O JAVNOJ PONUDI

Ovaj dokument predstavlja zvaničnu javnu ponudu (u daljem tekstu: Ponuda) u smislu člana 419 Zakona o obligacionim odnosima Crne Gore (“Službeni list CG”, br. 47/08, 04/11, 22/17). Ponuda se upućuje od strane privrednog društva D.O.O. “ALTERRA” BUDVA, sa registrovanim sjedištem na adresi: Prva ulica br.8, Budva, Crna Gora, PIB: 03018946 (u daljem tekstu: Izvršilac), koje je isključivi vlasnik brenda i operater sportskog sistema “TK WINNER”, prema bilo kom fizičkom ili pravnom licu (u daljem tekstu: Korisnik) za pružanje sportsko-rekreativnih usluga.

Informativni materijali, logotipi, zaštitni znakovi, žigovi i registrovani nazivi organizacija (uključujući TSCG, ITF, Tennis Europe, TSS, GPTCA, ATP, MSU, UCG) prikazani na internet prezentaciji Izvršioca jesu isključivo vlasništvo njihovih pravnih vlasnika. Njihovo grafičko prikazivanje vrši se isključivo u informativne svrhe (shodno principu Nominative Fair Use) radi tačnog i istinitog informisanja Korisnika o stečenom obrazovanju, licencama i profesionalnim kvalifikacijama stručnog kadra, te Izvršilac ni na koji način ne polaže prava na njihovu intelektualnu svojinu niti pretenduju na nju.

U skladu sa članom 22 i članom 29 Zakona o obligacionim odnosima, plaćanje avansa, registracija i prelazak u automatizovani Telegram bot @TSWinnerbot, ili fizički dolazak na trening, smatra se preduzimanjem konkludentnih radnji i predstavlja punovažan, bezuslovan i neopoziv prihvat (akcept) ove Ponude, čime ovaj Ugovor stupa na snagu u punom pravnom obimu.

1.1. Izvršilac se obavezuje da pod uslovima iz ovog Ugovora i u skladu sa članom 83 Zakona o sportu Crne Gore (“Službeni list CG”, br. 044/18) Korisniku pruži komercijalne sportsko-rekreativne usluge (grupni/individualni treninzi tenisa pod nadzorom licenciranog stručnog kadra), a Korisnik se obavezuje da preuzme i plati usluge po važećem Cjenovniku.
1.2. Djelatnost sportsko-rekreativnog obrazovanja, obuke u tenisu i organizacije trenažnog procesa obavlja se na zakonskom osnovu i u punom pravnom kapacitetu, a na osnovu zvaničnog, notarski ovjerenog Ugovora o poslovno-tehničkoj saradnji (br. OV 2034/2026) zaključenog sa Teniskim klubom “Budva-Rivijera” (PIB 11676785). Sportska infrastruktura na lokaciji “Slovenska plaža” u Budvi u potpunosti ispunjava sve higijensko-sanitarne, tehničke i bezbjednosne standarde predviđene članom 108 Zakona o sportu Crne Gore.

2.1. Svi komercijalni paketi usluga (mjesečne pretplate i paketi treninga) imaju prekluzivni rok važenja od 45 kalendarskih dana od datuma finansijske uplate ili prve aktivacije termina u sistemu, shodno opštim pravilima o rokovima iz člana 76 Zakona o obligacionim odnosima.
2.2. Korisnik zadržava ugovorno pravo na privremenu suspenziju (zamrzavanje) paketa u trajanju do najviše 7 kalendarskih dana unutar jednog obračunskog perioda. Zahtjev se mora podnijeti i verifikovati isključivo kroz softverski interfejs bota @TSWinnerbot prije nastupanja traženog perioda.
2.3. Protekom ugovorenog roka od 45 dana, preostale neiskorišćene ugovorne obaveze (treninzi) prestaju da važe na osnovu člana 363 Zakona o obligacionim odnosima usljed nemogućnosti ispunjenja zbog propusta povjerioca, te se sredstva ne refundiraju.

3.1. Shodno načelu savjesnosti i poštenja (član 4 Zakona o obligacionim odnosima), otказivanje rezervisane satnice od strane Korisnika mora se izvršiti najkasnije 8 radnih sati prije zakazanog termina kroz klupski sistem.
3.2. Ukoliko Korisnik prekrši rok iz tačke 3.1, Izvršilac ima pravo na naknadu stvarne štete (zakup terena, angažovanje trenera) u visini od 100% cijene termina, a rezervisani sat se u bazi bezuslovno registruje kao iskorišćen.
3.3. Isticanje stručnih kvalifikacija, licenci i ugovora o saradnji u materijalima Izvršioca služi isključivo kao potvrda o profesionalnoj osposobljenosti trenerskog kadra za izvođenje nastave i ne predstavlja direktnu ili indirektnu garanciju specifičnih sportskih, takmičarskih ili psiholoških rezultata Korisnika. Izvršilac se u potpunosti odriče bilo kakve pravne ili finansijske odgovornosti za individualna dostignuća, sportske rezultate ili turnirski plasman igrača, s obzirom na to da napredak u trenažnom procesu zavisi od individualnih psihofizičkih osobina, redovnosti treninga i ličnog zalaganja svakog pojedinačnog polaznika.

4.1. Sve cijene su izražene u eurima (EUR) i podležu obaveznoj zakonskoj fiskalizaciji u skladu sa Zakonom o fiskalizaciji u prometu proizvoda i usluga Crne Gore (“Službeni list CG”, br. 46/19, 73/19, 08/21).
4.2. Plaćanje se vrši pre-payment sistemom (unaprijed) putem bankarskog transfera na IBAN račun Izvršioca ili bezbjednim prihvatom platnih kartica preko licenciranog platnog špeditera banke.

5.1. Obrada podataka o karticama vrši se shodno Zakonu o platnom prometu Crne Gore (“Službeni list CG”, br. 062/13, 006/14) i međunarodnom standardu PCI-DSS. Protokol se sprovodi enkripcijom i upotrebom 3D Secure v2 sistema (Verified by Visa / MasterCard Identity Check).
5.2. Izvršilac ne vrši prikupljanje niti skladištenje osjetljivih finansijskih parametara (PAN, CVC, PIN), čime je isključena bilo kakva mogućnost kompromitacije računa Korisnika na infrastrukturi internet prezentacije tennisschool.me.

6.1. Shodno članu 74 Zakona o zaštiti potrošača Crne Gore (“Službeni list CG”, br. 002/14, 043/18), Korisnik ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana bez navođenja razloga, pod uslovom da izvršenje ugovornih sportskih usluga nije započeto. Bilo koji dolazak na trening, rezervacija fiksnog termina na terenu ili aktivacija paketa u sistemu bota smatra se početkom izvršenja ugovora i u potpunosti ukida pravo na jednostrani odustanak bez nadnade, shodno članu 79 istog Zakona.
6.2. Ukoliko je izvršenje usluga započeto na zahtjev Korisnika, a Korisnik nakon toga podnese zahtjev za raskid ugovora prije isteka roka od 45 dana iz tačke 2.1, Izvršilac zadržava pravo na srazmjernu naplatu stvarno pruženih usluga po redovnim cijenama pojedinačnih treninga, kao i pravo na naknadu administrativnih troškova obrade i transakcija.
6.3. U slučaju odobrenog povraćaja sredstava (refundacije), a shodno obavezujućim pravilima međunarodnih kartičnih asocijacija (Visa, MasterCard) i zakonske regulative protiv pranja novca, sredstva se vraćaju isključivo storniranjem transakcije na račun platne kartice kojom je uplata izvršena. Isplata gotovog novca (kesa) ili prenos na treća lica za transakcije izvršene platnim karticama je strogo zabranjena.

7.1. Obrada identifikacionih podataka vrši se pod kontrolom Rukovaoca u potpunom skladu sa članom 24 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore. Detaljan protokol i права korisnika (uvid, brisanje, ispravka) regulisani su našom klupskom Politikom privatnosti.

8.1. Na sve odnose koji nisu izričito regulisani ovim tekstom primjenjuju se odredbe materijalnog prava Crne Gore. Sve eventualne sporove ugovorne strane nastojaće da riješe sporazumno. U slučaju nemogućnosti sporazumnog rješenja, a prije pokretanja sudskog postupka, ugovorne strane saglasno ugovaraju pokušaj rješavanja spora putem medijacije (posredovanja) pred Centrom za alternativno rješavanje sporova Crne Gore, u skladu sa Zakonom o alternativnom rješavanju sporova. Ukoliko se spor ne riješi ni u postupku medijacije, ugovara se isključiva mjesna nadležnost Osnovnog suda u Kotoru.